КАК ПОДКЛЮЧИТЬ ПАКЕТ КАНАЛОВ?

Для подключения пакета каналов убедитесь, что на вашем счету доступны денежные средства.

 

БУДУТ ЛИ ДОСТУПНЫ ДЛЯ ПРОСМОТРА HD-КАНАЛЫ?

Да. «Галам ТВ» предлагает каналы в HD-качестве. Для просмотра HD-каналов скорость интернет-соединения должна быть не менее 3 Мбит/сек.

 

НА КАКИХ УСТРОЙСТВАХ РАБОТАЕТ «ГАЛАМ ТВ»?

«Галам ТВ» работает на всех популярных платформах: Web, iOS, Android, Smart TV и STB.

 

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ОПОЗДАЛ К НАЧАЛУ ПЕРЕДАЧИ ИЛИ НЕ УСПЕВАЮ ДОСМОТРЕТЬ ЕЕ ДО КОНЦА?

«Галам ТВ» даёт вам возможность в любой момент начать просмотр передачи заново или продолжить с того места, где вы остановились. Для этого достаточно выбрать передачу, запустить ее с самого начала или перемотать на нужный эпизод. Вы всегда можете поставить эфир на паузу и досмотреть позже.

 

МОЖНО ОТЛОЖИТЬ ПРОСМОТР СРАЗУ НЕСКОЛЬКИХ ПЕРЕДАЧ?

«Галам ТВ» запоминает 5 последних отложенных просмотров. Чтобы вернуться к любому из них, перейдите к нужному каналу и выберите отложенную передачу. Она будет помечена двумя иконками: «Просмотр с начала» и «Начать просмотр».

Для возврата к последней отложенной передаче выберите нужный канал и нажмите «Начать просмотр» в верхней панели рядом с её названием.

 

МОЖНО ЛИ ПРОДОЛЖИТЬ ПРОСМОТР С ТОГО ЖЕ МЕСТА НА ДРУГОМ УСТРОЙСТВЕ?\

Можно. Для этого войдите в приложение под своим аккаунтом на том устройстве, на котором вы будете продолжать просмотр, и нажмите «Отправить изображение на другой экран».

 

КАК НАЙТИ КАНАЛ ПО НАЗВАНИЮ ИЛИ ИНТЕРЕСУЮЩЕЙ МЕНЯ ТЕМАТИКЕ?

Откройте список каналов, в строке поиска введите название канала или выберите нужную категорию, например: «музыка». «Галам ТВ» найдет нужный вам канал и покажет его номер, чтобы вы могли переключиться на него с помощью пульта.

 

МОЖЕТ ЛИ «ГАЛАМ ТВ» НАПОМНИТЬ О НАЧАЛЕ ПРОСМОТРА?

«Галам ТВ» может напомнить вам о важной передаче за день, за час или непосредственно перед самым началом трансляции. Настроить напоминания очень легко: выберите будущую передачу в телепрограмме и настройте оповещение (значок «Будильник»).

 

ПОЧЕМУ ПРИ ВХОДЕ В ПРИЛОЖЕНИЕ НЕКОТОРЫЕ КАНАЛЫ ПОД ЗАМКОМ?

Так «Галам ТВ» отмечает те каналы, которые не входят в ваш пакет. Подключить пакет каналов вы можете, отправив запрос своему интернет-провайдеру. Если пакет уже подключен и оплачен, то нажмите в приложении кнопку «Выйти», перезагрузите устройство и заново авторизуйтесь в приложении.

 

ВОЗНИКЛА ОШИБКА В РАБОТЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Перезапустите устройство. Проверьте наличие обновлений для приложения. Если приложение опять сообщает об ошибке, то обратитесь в службу поддержки +727 258 15 00 или 193