Соглашение на оказание услуги платного онлайн телевидения в рамках сервиса Galam TV

Настоящий публичный договор об использовании Продукта в рамках сервиса Galam TV (далее — Соглашение) регулирует порядок и условия оказания Товариществом с ограниченной ответственностью «ALACAST», имеющим лицензию на осуществление деятельности по распространению телеканалов, радиоканалов № 12016823 от 22.11.2012 года, выданную Комитетом информации и архивов Министерства культуры и информации Республики Казахстан (далее — Оператор), от имени и в интересах которого действует его поверенный — Акционерное общество «Казтелерадио» (далее — Агент), услуг телевещания лицу, присоединившемуся к настоящему Договору, далее совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона».

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Автопродление — автоматическое списание денежных средств за доступ на определенный Продукт Сервиса или Пробного периода на следующий срок по окончании предыдущего срока доступа на определенный Продукт Сервиса или Пробного периода. Автопродление подключается автоматически при оформлении первого доступа к определенному Продукту Сервиса или Пробного периода. Следующий срок доступа к опреденному Продукту Сервиса равен сроку предыдущего доступа к определенному Продукту Сервиса или вновь выбранному сроку доступа к определенному Продукту Сервиса.

Авторизация — процесс получения Пользователем доступа к Сервису посредством ввода кода из СМС.

Акцепт — Регистрация Пользователя в Сервисе для дальнейшего пользования Продуктом.

Видеоконтент — объекты авторских прав, представляющие собой аудиовизуальные произведения (в том числе и не ограничиваясь фильмами и/или сериалами), а также информационные материалы к аудиовизуальным произведениям, содержащие краткое текстовое или аудиовизуальное описание.

Дополнительная подписка — предоставленное Пользователю право доступа к Продукту для просмотра ТВ-каналов и Видеоконтента, не входящих в определенный Тарифный план, за определенную плату и/или на определенных условиях и в течение определенного времени на условиях Соглашения на Территории.

Контент — аудиовизуальные произведения, правами на использование которых, в соответствии с условиями договоров с лицензиарами, обладает Оператор, доступ к которым, предоставляется Пользователям с использованием функционала Продукта и при оформлении Тарифного плана. Во избежание сомнений, трейлеры не входят в понятие Контента. В Контент входят ТВ-каналы и Видеоконтент.

Платформа (Авторизованная система) — совокупность аппаратно-программных средств и технологических решений Агента, обеспечивающих Пользователям доступ к Сервису с возможностью предоставления Продукта Пользователям.

Пользователь — физическое лицо, осуществляющее и имеющее доступ к Сервису посредством сети Интернет и совершившее Акцепт Соглашения.

Пользовательское устройство — находящееся в собственности или ином законном владении Пользователя потребительское мультимедийное устройство, соответствующее техническим требованиям, указанным в настоящем Соглашении, с помощью которого Пользователь имеет возможность получить доступ к Продукту на Сервисе.

Приложение — мультимедийное приложение под торговой маркой «Galam TV», предоставляющее Пользователям доступ к широкому спектру контента, предназначенное для просмотра телевизионных каналов, фильмов, сериалов посредством сети Интернет на Территории.

Пробный период — бесплатный пробный доступ к Продукту для Пользователей Сервиса. Продолжительность Пробного периода, а также условия определяется Оператором самостоятельно в каждом случае и доводятся до сведения Пользователей посредством Платформы.

Продукт — услуга Сервиса оказываемая Оператором на платной основе Пользователям посредством Платформы под логотипом «Galam TV» (принадлежащий Агенту), предоставляющая возможность получения доступа к Контенту с правом их просмотра в некоммерческих целях, в том числе возможность просмотра телепрограмм ТВ-каналов в записи (Catch Up) и применении технических приемов поиска и управления при просмотре ТВ-каналов и Видеоконтента доступ к которому осуществляется посредством Сети Интернет на Территории.

Регистрация — это процесс создания Учетной записи Пользователем при первичном обращении к Сервису, с указанием номера мобильного телефона. На указанный номер мобильного телефона отправляется сообщение с кодом подтверждения, который нужно ввести для завершения Регистрации.

Сервис — услуга онлайн-телевидения, оказываемая Пользователям посредством Платформы под логотипом Агента. Интерфейс Сервиса Galam TV объединен единым дизайном и названием (логотипом) Galam TV.

Служба поддержки — центр информационной поддержки Пользователей. Для обращения в Службу поддержки Пользователю необходимо позвонить по номеру «193», либо написать на электронный адрес: abonent@kazteleradio.kz.

Тарифный план —совокупность ценовых условий, на основании которых Оператор предлагает Пользователю пользоваться Продуктом в рамках Сервиса в течение определенного времени за исключением Дополнительной подписки, а также по запросу Пользователя, позволяющему достоверно установить его волеизъявление на получение доступа к соответствующему Контенту.

Территория — территория Республики Казахстан.

ТВ-каналы — телевизионные каналы (телеканалы), расположенные в разделе Сервиса «ТВ-каналы», доступ к которым предоставляется при прохождении Авторизации в Сервисе и/или оформлении Тарифного плана Продукта.

Учетная запись (Профиль) — специальный подраздел Сервиса для осуществления пользования Продуктом и взаимодействия с Агентом, доступ к которому предоставляется Пользователю после Регистрации и/или Авторизации.

2.ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Оператор оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к Продукту в рамках Сервиса под торговой маркой «Galam TV», а Пользователь принимает и оплачивает Продукт на условиях и в порядке, установленных Соглашением. Продукт предоставляется Оператором в соответствии с утвержденными Тарифными планами, выбранным Пользователем самостоятельно.

2.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой Оператора, условия которого определены и разработаны им самостоятельно и в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Условия Соглашения могут быть приняты Пользователем только путем присоединения к Публичному Договору на оказание услуги предоставления доступа к Продукту путем Регистрации на Сервисе (далее — Соглашение).

2.3. Присоединение к Соглашению считается совершенным Пользователем в случае осуществления Пользователем действий по выполнению условий, указанных в Соглашении.

2.4. Настоящее Соглашение подлежит обязательному опубликованию на Интернет-ресурсе Агента по адресу: https://galamtv.kz (далее — «Официальный сайт»). Оператор оставляет за собой право изменять и/или дополнять Соглашение, при этом Пользователь считается надлежаще уведомленным при опубликовании измененной редакции Соглашения в сети Интернет на Официальном сайте. Оператор рекомендует Пользователям регулярно проверять условия Соглашения на предмет внесения в него изменений и/или дополнений. Продолжение использования Продукта на Сервисе после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение будет означать принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

2.5. Осуществляя Регистрацию в Сервисе, Пользователь соглашается на получение сообщений, телефонных звонков, содержащих организационно-техническую или иную информацию о Продукте, а также информационные материалы Оператора/Агента, о размещении нового Контента, подборках тематического Контента, появлении специальных предложений, проведении акций, а также иной информации, касающейся Продукта.

2.6. Продукт, предоставляемый Оператором по Соглашению, может также включать в себя обеспечение Оператором доступа для получения Пользователем Дополнительной подписки, которая подключается Пользователем по собственному волеизъявлению. Дополнительная подписка Продукта не входит в стоимость Тарифного плана и подлежит отдельной оплате Пользователем согласно тарифам, действующим у Оператора.

2.7. Подключение Дополнительной подписки Продукта осуществляется Пользователем самостоятельно через интерфейс Сервиса.

2.8. Тарифный план и/или Дополнительная подписка Продукта, включающие суммы любых налогов и сборов в период действия Соглашения устанавливаются Оператором и могут быть изменены. В случае изменения Оператором стоимости Тарифного плана и/или Дополнительной подписки на Продукт и/или наполняемости Тарифного плана (состава пакета ТВ-каналов и/или Видеоконтента) и/или Дополнительной подписки, Агент уведомляет Пользователей не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления их в силу путем опубликования соответствующего уведомления на Официальном сайте Агента. Датой получения Пользователем уведомления является дата его опубликования на Официальном сайте Агента. При своем несогласии с изменениями Тарифного плана и/или Дополнительной подписки Пользователь вправе отказаться от Тарифного плана и/или Дополнительной подписки, отменив его Автопродление через личный кабинет Сервиса (на портале, https:// galamtv.kz/ либо через интерфейс Приложения, используемый для предоставления Продукта), не исключая другие способы отмены Тарифного плана и/или Дополнительной подписки. Текущая и/или обновленная стоимость Тарифного плана и/или Дополнительной подписки отображается в разделе «Подписки» в настройках Учетной записи (Профиля) Пользователя в Сервисе.

3.УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. После Регистрации на Платформе для получения Продукта Пользователь получает доступ к своей Учетной записи.

3.2. В дальнейшем Пользователь может получить доступ к Учетной записи через Авторизацию.

3.3. С помощью Учетной записи Пользователь может:

3.3.1. Контролировать действие своих Тарифных планов, сроки платежей, а также историю оплат и просмотра Контента;

3.3.2. Контролировать корректность привязанной банковской карты путем отображения «маски» такой карты, т.е. последних четырех цифр ее номера;

3.3.3. Уточнять информацию о дате следующего списания стоимости Тарифного плана;

3.3.4. Выполнять другие действия, описанные в Соглашении.

4.ТАРИФНЫЙ ПЛАН

4.1. Выбранный и оплаченный Тарифный план и/или Дополнительная подписка предоставляет Пользователю доступ к Продукту.

4.2. Пользователь и Оператор по условиям Соглашения подтверждают и соглашаются, что доступ к Продукту считается предоставленным в момент оплаты и/или оформления Тарифного плана и/или Дополнительной подписки Пользователем и/или оформления Пробного периода. Доступ к Контенту считается предоставленным Оператором надлежащим образом и в полном объеме, вне зависимости от факта использования Пользователем указанного доступа к Контенту.

4.3. В случае отсутствия оплаты выбранного Пользователем Тарифного плана и/или Дополнительной подписки, Продукт становится недоступным для Пользователя.

4.4. Оплачивая и/или оформляя Тарифный план, и/или Дополнительную подписку и/или Пробный период Пользователь подтверждает соответствие технических характеристик используемых им устройств и программного обеспечения техническим требованиям, необходимым для просмотра Контента.

4.5. В случае, если устройство Пользователя не поддерживает формат Контента согласно п.11.1 Соглашения, Оператор не несет каких-либо обязательств по возмещению Пользователю стоимости оплаченного Тарифного плана.

5.ОПЛАТА

5.1. Стоимость и условия Тарифных планов, и Дополнительных подписок Продукта указанны в разделе «Подписки» в настройках Учетной записи (Профиля) Пользователя в Сервисе. Далее, Пользователь может просмотреть информацию о стоимости Тарифного плана и/или Дополнительной подписки Продукта и его условиях в разделе «Личный кабинет/Подписки» Учетной записи Пользователя в Приложении.

5.2. Оператор/Агент не несет ответственности перед Пользователем за списание денежных средств, отмену и/или изменение Тарифного плана, Пробного периода, Дополнительной подписки Продукта осуществляемые магазинами мобильных приложений (например, Apple App Store, Google Play).

5.3. Информация о дате следующего списания стоимости Тарифного плана и/или Дополнительной подписки указывается в разделе «Личный кабинет/Подписки» Учетной записи Пользователя на Сервисе.

5.4. Все платежи, осуществляемые Пользователями за Продукт в рамках Соглашения, осуществляются в адрес Оператора по банковским реквизитам оператора платежей и включают в себя все применимые налоги.

5.5. В рамках Соглашения прием платежей от Пользователей осуществляется при содействии оператора платежей — ТОО «Lifestream Kazakhstan» (далее — Оператор платежей) (БИН: 220340009504, юридический адрес: 050045, Республика Казахстан, г. Алматы, Микрорайон Ерменсай, переулок 6, дом 25/5 к.20).

5.6. Оператор с помощью Оператора платежей предлагает Пользователю следующий способ оплаты:

• посредством банковских карт международных платежных систем (обращаем Ваше внимание, что номер карты должен содержать только 16 символов).

5.7. Оператор, а также Оператор платежей не несут ответственности за непоступление или задержку поступления денежных средств по причинам, не зависящим от него, в том числе, сбоев в работе платежных систем, шлюзов оплаты, банков и иных лиц, вовлеченных в процесс оплаты.

5.8. Обязанность Пользователя по оплате услуг за Продукт в рамках Соглашения считается выполненной с момента получения Оператором соответствующего подтверждения от Оператора платежей и/или иного лица, привлеченного Оператором для целей обработки платежей.

5.9. Счет-фактуру по оказанным услугам доступа к Продукту на Сервисе, Пользователь может запросить у Оператора, написав на электронную почту info@alacast.kz с указанием персональных данных.

5.10. После успешного прохождения проверки подлинности данных банковской карты банком-эмитентом банковская карта Пользователя считается привязанной к Учетной записи на Сервисе. Разблокировка суммы, зарезервированной при проверке подлинности банковской карты, производится в сроки, определяемые банком-эмитентом, и не зависит от Оператора и/или Оператора платежей и/или иного лица. Привязывая банковскую карту к Учетной записи на Сервисе в соответствии с Соглашением, Пользователь полностью соглашается с применением технологии проведения платежей банковской карты, при которой данные привязанной карты сохраняются на стороне платежных провайдеров и используются в дальнейшем для проведения платежей без авторизации через 3-D Secure и без ввода CVV/CVC.

5.11. В случае утраты/замены банковской карты и при намерении продолжения пользования Продуктом на Сервисе, Пользователь обязуется пройти верификацию новой банковской карты. Полученное Агентом и/или Оператором на адрес электронной почты заявление Пользователя об утрате банковской карты является основанием для приостановления операций по Автопродлению Тарифного плана и/или Дополнительной подписки по утраченной банковской карте.

5.12. Если в последний день оплаченного срока использование Продукта на привязанной к Учетной записи Пользователя банковской карте недостаточно денежных средств для оплаты следующего срока пользования Продукта, то Оператор вправе приостановить предоставление доступа к Продукту со дня, следующего за последним днем оплаченного срока.

5.13. Комиссия банка-эмитента, а также иных лиц, вовлеченных в процесс оплаты услуг доступа к Продукту на Сервисе, оплачивается Пользователем самостоятельно и за свой счет.

5.14. Все платежи, осуществляемые Пользователем в адрес Оператора по Соглашению, не включают в себя стоимость услуги интернет или трафика данных. Интернет-провайдер или оператор мобильной связи Пользователя может взимать плату за объем трафика данных по своим тарифам.

5.15. Стоимость Продукта, условия Тарифных планов и/или Дополнительных подписок не подлежат изменению в рамках действующего оплаченного периода. В случае утверждения Оператором нового Тарифного плана или изменения стоимости, ранее приобретенные Тарифные планы продолжают действовать до окончания оплаченного срока без изменения их стоимости и условий. Новая стоимость и условия применяются только к вновь приобретаемым Тарифным планам/Дополнительным подпискам. При желании продолжить использование Продукта на новых условиях Пользователь оформляет покупку обновленного Тарифного плана через интерфейс Сервиса. Актуальная информация о доступных Тарифных планах и их стоимости размещается в разделе «Подписки» Учетной записи Пользователя на Сервисе.

5.16. Возврат денежных средств осуществляется при недоступности Контента за пределами Территории после Регистрации к Сервису. Пользователь может обратиться в Службу поддержки Пользователей с целью возврата денежных средств за фактическое использование Сервиса.

5.17. Оператор:

• анализирует свою базу данных на наличие операций по оплате за Продукт в базе данных Пользователей, а также подтверждает возможность отмены операции;
• в случае наличия успешной проверки и подтверждения возможности отмены операции по оплате за услуги Продукта, формирует данные для совершения операции возврата и направляем их Оператору платежей для непосредственного осуществления возврата денежных средств в адрес Пользователя.

6.АВТОПРОДЛЕНИЕ

6.1. Автопродление услуг Продукта осуществляется посредством автоматического списания денежных средств с банковской карты, привязанной к Учетной записи Пользователя, согласно правилам и условиям банка и/или платежной системы, при условии наличия денежных средств на такой банковской карте.

6.2. Пользователь соглашается на договорное списание обслуживающим банком денежных средств с его банковской карты по окончании Пробного периода (раздел 7 Соглашения) при оформлении услуг Сервиса.

6.3. В случае отсутствия денежных средств на банковской карте Пользователя на момент осуществления автоматического списания, такое автоматическое списание может быть осуществлено повторно, до момента успешного списания средств в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента первой попытки такого автоматического списания.

6.4. Пользователь может в любой момент отменить Автопродление в настройках Учетной записи через личный кабинет Пользователя на https://galamtv.kz/.

7.ПРОБНЫЙ ПЕРИОД И РЕКЛАМНЫЕ АКЦИИ

7.1. Оператор вправе предоставить Пользователям Пробный период, объем доступного Пользователю Контента и период доступности Пробного периода определяется Оператором самостоятельно. Сроки и иные условия предоставления Пробного периода указываются на экране оформления Тарифного плана и/или Дополнительной подписки.

7.2. Оператор в рамках проведения маркетинговых мероприятий (рекламных акций и т.д.) вправе предоставить Пользователю на время проведения таких мероприятий Пробный период к Продукту. При этом Оператор самостоятельно определяет объем Контента, доступ к которому предоставляется в рамках указанных мероприятий, а также иные условия получения такого доступа Пользователям.

7.3. При получении и оформлении Пробного периода доступа к Продукту Пользователь привязывает банковскую карту к Учетной записи на Сервисе и автоматически подключается к услуге Автопродления на Платформе.

7.4. В случае проведения рекламных акций в рамках оказания услуг Продукта, стоимость доступа к услугам Продукта может быть изменена.

7.5. Стоимость услуг Продукта, согласно рекламной акции, сохраняется только на период действия таких рекламных акции.

7.6. По истечении срока проведения рекламной акции, стоимость услуг Продукта определяется согласно стоимости, указанным на экранах оформления услуг Продукта в соответствии с п. 5.1. Соглашения.

7.7. При неотключении Пользователем Автопродления, списание денежных средств за услуги Продукта после истечения срока действия рекламной акции производится по стоимости, указанным на экранах оформления Тарифного плана в соответствии с п. 5.1. Соглашения.

7.8. Конкретной рекламной акцией может быть предусмотрено обязательное указание Пользователем данных своей действующей банковской карты.

8.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Права Пользователя:

8.1.1. Пользователь вправе отключить Автопродление в любое время, отключив его через личный кабинет на портале https://galamtv.kz/, используемый для предоставления Продукта.

8.1.2. Получать услуги Продукта надлежащего качества согласно условиям Соглашения.

8.1.3. Пользователь в праве оформить Дополнительную подписку в порядке предусмотренном в п. 2.7 настоящего Соглашения

8.2. Обязанности Пользователя:

8.2.1. соблюдать условия Соглашения;

8.2.2. соблюдать нормы Республики Казахстан и нормы международного права, а также права и законные интересы Агента и Оператора и правообладателей Контента;

8.2.3. воздержаться от любых действий, направленных на дублирование, копирование, запись, воспроизведение Контента Продукта (в целом или части) на материальных носителях. Пользователь не вправе распространять, предоставлять третьим лицам или использовать Контент (в целом или части) каким-либо способом, прямо не предусмотренным Соглашением;

8.2.4. регулярно самостоятельно проверять на Официальном сайте, через личный кабинет на портале, https://galamtvkz/ наличие уведомлений Оператора/Агента о внесении изменений и/или дополнений в Соглашение, а также информации об изменении Тарифных планов и/или Дополнительной подписки, перечня и количества ТВ-каналов в пакетах, количества дополнительных пакетов каналов;

8.2.5. использовать банковскую карту, владельцем которой он является, и в отношении которой между банком и Пользователем имеется соответствующий договор. В случае, если Пользователь намеренно использует банковскую карту иного лица, то он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен законному владельцу указанной карты в результате вышеперечисленных действий Пользователя.

8.2.6. не использовать Продукт таким образом, чтобы это наносило ущерб Оператору/Агенту и/или третьим лицам, препятствовало пользованию Продуктом другими Пользователями Оператора, нарушало требования законодательства Республики Казахстан, а также не использовать получаемый Контент и их составляющие в коммерческих целях или для публичного исполнения/всеобщего доведения;

8.2.7. в случае причинения ущерба и/или вреда деятельности Оператора и/или Агента и/или его Пользователям во время пользования Продуктом, возместить ущерб, а также самостоятельно и за свой счет решать предъявленные Оператору и/или Агенту претензии и/или иски, связанные с такой деятельностью Пользователя;

8.2.8. физическое лицо, не достигшее возраста совершеннолетия в своей юрисдикции, обязуется воздерживаться от Акцепта Соглашения. В момент осуществления доступа Пользователя к Продукту Оператор не может проверить его возраст, в связи с чем не несет ответственности перед Пользователем за возможность получить доступ к соответствующему Контенту.

8.3. Права Оператора:

8.3.1. Оператор при проведении плановых/внеплановых профилактических и ремонтных работ вправе без предупреждения приостанавливать полностью или частично оказание услуг Продукта в порядке, предусмотренным законодательством Республики Казахстан;

8.3.2. Оператор вправе без предупреждения приостановить оказание услуг предоставления Продукта при нарушении Пользователем условий Соглашения, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Оказание услуг предоставления Продукта возобновляется при условии устранения имеющихся нарушений Пользователем;

8.3.3. Оператор имеет право размещать рекламную и/или иную информацию в любом разделе Продукта;

8.3.4. Оператор имеет право применять любые законные действия с целью недопущения несанкционированного доступа к Продукту, а также размещенному на нем Контенту и дестабилизации работы Продукта, иных действий, нарушающих права и законные интересы Оператора и/или правообладателей Контента;

8.3.5. Оператор имеет право предусмотреть для Пользователей программы лояльности, акционные, а также поощрительные предложения к услугам предоставления Продукта, с более детальной информацией, о которых можно ознакомиться в интерфейсе Продукта в Приложении и/или Учетной записи Пользователя;

8.3.6. Оператор оставляет за собой право по своему усмотрению изменять и дополнять условия программ лояльности, требования к доступу к Продукту и прочее в любое время без какого-либо уведомления Пользователя;

8.3.7. Оператор вправе привлекать любых третьих лиц для выполнения обязательств по Соглашению без согласования с Пользователем.

9.ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОПЕРАТОРА

9.1. Оператор освобождается от ответственности за:

1. моральный и материальный ущерб, причиненный вследствие неправомерных действий Пользователя при использовании Продукта;
2. возможные убытки Пользователя, связанные со случайным, не прямым ущербом, в том числе материальными потерями, возникающими при использовании Продукта, а также возникшие в результате использования Учетной записи Пользователя третьими лицами для получения Продукта. Оператор/Агент освобожден от участия в любом споре или конфликте, могущем возникнуть между Пользователем и любым третьим лицом по вопросу несанкционированного использования третьим лицом к Учетной записи Продукта в Приложении. В случае предъявления третьими лицами претензий к Оператору, связанных с использованием Пользователем Продукта, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами, оградив Оператора от возможных убытков и разбирательств.

9.2. Оператор освобождается от ответственности за содержание Контента, его составляющих, отдельных телепрограмм и их составляющих, изменение сетки вещания или прекращение вещания телепрограмм, поскольку Оператор не является создателем Контента и не имеет права вмешиваться в содержание телевизионных каналов и/или телепрограмм входящих в состав Контента;

9.3. Оператор освобождается от ответственности за доступ лиц, не достигших соответствующего возраста к просмотру Контента Продукта, имеющих возрастные ограничения.

9.4. Оператор не несет ответственности за любые прямые и/или косвенные убытки Пользователя, произошедшие из-за: доступа и использования любым третьим лицом к устройству Пользователя; доступа и использования любым третьим лицом Учетной записью Пользователя к Продукта; заявления или поведения любого третьего лица на Сервисе.

9.5. Оператор не предоставляет гарантий относительно соответствия Контента ожиданиям Пользователя и не отвечает за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием Продукта.

10.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение принятых по Соглашению обязательств Стороны несут ответственность согласно законодательству Республики Казахстан и Соглашению.

10.2. Пользователь несет ответственность перед Оператором и (или) Агентом за:

сохранность Учетной записи Продукта в Приложении и за убытки, которые могут возникнуть по причине их несанкционированного использования.

10.3. В случае, если нарушение Пользователем положений Соглашения повлекло наступление неблагоприятных последствий для Оператора и/или Агента, Пользователь за счет собственных сил и средств возмещает Оператору и/или Агенту нанесенный ущерб в размере, определенном расчетами и документацией Оператора и/или Агента, если иное не предусмотрено условиями Соглашения.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера (война, эпидемии, аварии, пожары, землетрясения, наводнения, а также издание государственными органами нормативных правовых актов), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

11.ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

11.1. Устройства и программное обеспечение Пользователя должны соответствовать требованиям, указанным разделе «FAQ» на сайте https://galamtv.kz/. По мере необходимости Оператор и/или Агент вправе вносить изменения и/или дополнения в вышеуказанные требования.

11.2. Сервис может быть предоставлен Пользователю при наличии технических возможностей и соответствия Пользовательского устройства техническим требованиям, изложенным в настоящем Соглашении и указанным на Сайте.

11.3. Доступ к Сервису предоставляется Пользователю только посредством Пользовательского устройства.

11.4. Сервис может быть недоступен либо иметь ограниченный функционал при использовании Пользовательских устройств, не отвечающих техническим требованиям, установленных Оператором.

11.5. Качество просмотра ТВ-каналов или Видеоконтента зависит от скорости работы сети Интернет. Сервис может быть доступен при условии стабильного и непрерывного соединения Пользовательского устройства с сетью Интернет, имеющего скорость передачи данных не менее 1,5 Мбит/сек для просмотра Контента в формате SD (для оригинального качества не менее 5 Мбит/сек) и не менее 5 Мбит/сек для просмотра Контента в формате HD (для оригинального качества не менее 15 Мбит/сек), а также время реакции Интернет-соединения должно составлять не более 300 мс (PING, ms). Оператор не несет ответственности за качество Интернет-соединения Пользовательского устройства с Платформой.

11.6. Для доступа к Сервису необходимо наличие установленного на Пользовательском устройстве Приложения (за исключением случаев доступа с помощью персональных компьютеров посредством Сайта), а также программного обеспечения, необходимого и достаточного для просмотра ТВ-каналов и Видеоконтента. Приложение может быть предустановлено в Пользовательское устройство заводом изготовителем, продавцом Пользовательского устройства, либо самостоятельно установлено Пользователем с помощью информации, указанной на сайте https://galamtv.kz.

11.7. Программное обеспечение, установленное на Пользовательском устройстве для целей доступа к Сервису, должно быть легально приобретенным и используемым Пользователем на законных основаниях (лицензии), а также не должно быть измененным или модифицированным каким-либо образом Пользователем или любым иным лицом.

11.8. Все действия, связанные с приобретением услуг доступа в сеть Интернет, прав использования и установки для Пользовательских устройств соответствующего программного обеспечения осуществляются Пользователем самостоятельно. Оператор не несет ответственности за вышеуказанные действия Пользователя или третьих лиц.

11.9. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение технических требований, изложенных в настоящем разделе Соглашения, а также единолично несет ответственность за все риски, связанные с невозможностью пользования Сервисом, корректного просмотра ТВ-каналов или Видеоконтента по причине отсутствия соединения Пользовательского устройства с сетью Интернет, отсутствия на Пользовательском устройстве каких-либо компонентов, функций, программного обеспечения, необходимых для доступа к Сервису, а также в силу наличия каких-либо ошибок в работе Пользовательского устройства или оборудования третьих лиц.

12.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

12.1. Все используемые и размещенные результаты интеллектуальной деятельности (в том числе элементы визуального оформления Продукта, символика, тексты, графические изображения, иллюстрации, фото, видео, программы, музыка, и другие объекты) для предоставления Пользователем Продукта, а также сам Продукт являются интеллектуальной собственностью их законных правообладателей и охраняются в соответствии с законодательством Республики Казахстан об интеллектуальной собственности, а также соответствующими международными договорами.

12.2. Доступ к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным при предоставлении Продукта, предоставляется Оператором исключительно для личного некоммерческого использования Пользователем в целях ознакомления с ними исключительно посредством Приложения, без права на воспроизведение указанных результатов интеллектуальной деятельности в память устройств Пользователей, а также без права на иное использование указанных результатов интеллектуальной деятельности, не указанное в Соглашении, в том числе на продажу, модификацию, распространение целиком или по частям, доведение до всеобщего сведения и/или публичное исполнение и т.п.

12.3. Любые действия Пользователя, направленные на обход технических средств защиты согласно данному Соглашению, с целью получения доступа к просмотру Контента, являются нарушением авторских прав, и Пользователь самостоятельно несет ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан и нормами международного права за такие действия.

12.4. Если Контент или другая информация, представленная в Продукте, будет доводиться до всеобщего сведения и/или исполняться публично, например, в развлекательных заведениях и местах проведения досуга, организаторы такого публичного исполнения и доведения до всеобщего сведения несут ответственность и самостоятельно разрешают претензии правообладателей и/или третьих лиц, связанных с таким использованием.

12.5. Любое использование размещенных на Приложении результатов интеллектуальной деятельности без разрешения Оператора или законного правообладателя соответствующих результатов интеллектуальной деятельности является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения нарушителей к ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и нормами международного права.

13.СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

13.1. Соглашение вступает в силу по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента его опубликования на Официальном сайте и является бессрочным.

13.2. Действие Соглашения может быть прекращено:

1. по взаимному согласию Сторон;
2. в случаях, указанных в Соглашении.
3. в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

13.3. При расторжении Соглашения Стороны проводят все необходимые взаиморасчеты.

13.4. В случае расторжения или прекращения Соглашения, финансовые обязательства Сторон Соглашения действуют до их полного исполнения.

14.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Соглашения распространяет свое действие на всех Пользователей. С даты вступления в силу Соглашения все предыдущие устные и письменные договоренности между Оператором и Пользователем прекращают действовать, и условия оказания услуг предоставления Продукта Пользователю определяются только в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Переподписание заявлений существующими Пользователями не требуется. Пользователь соглашается с условиями Соглашения на момент Регистрации в Приложении путем Акцепта. В случае несогласия с условиями Соглашения, Пользователь вправе самостоятельно отказаться от услуг Продукта согласно условии Соглашения, без права на перерасчет за неиспользованный период услуг Продукта.

14.2. Оператор/Агент ведет электронный учет персональных данных Пользователя. Пользователь настоящим дает согласие Оператору/Агенту на сбор, обработку и использование персональных данных о Пользователе и его действиях во время использования Продуктом по своему усмотрению в рамках производственной деятельности, включая право на их передачу уполномоченным государственным органам без получения дополнительного согласия Пользователя, в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, и право на использование такой информации для проведения анализа показателей телесмотрения.

14.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, разрешаются в обязательном досудебном порядке путем письменных переговоров. При невозможности их урегулирования мирным путем, споры и разногласия рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан. При этом, вытекающие из Соглашения споры и разногласия подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.

14.4. Соглашение составлен на русском и казахском языках. Во всем остальном, не нашедшем отражения в Соглашении, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

14.5. Если любое из условий Соглашения полностью или в какой-либо его части в настоящем или будущем окажется незаконным, недействительным или неприменимым, такое условие не будет влиять на законность, действительность и применимость других условий Соглашения как полностью или в части, так и всего Соглашения в целом.

14.6. Заключая Соглашения, Пользователь соглашается:

1. на возможность получения рекламной информации по сети Агента и/или Оператора в целях и в случае, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством Республики Казахстан;
2. на передачу Оператором своих прав и обязательств по Соглашения любому третьему лицу без дополнительного уведомления и согласия Пользователя;
3. руководствоваться текущей редакцией Соглашения, опубликованной на Официальном сайте.

15.РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА И АГЕНТА:

Оператор:

ТОО «ALACAST»
Республика Казахстан 050013, г. Алматы,
Бульвар Бухар Жырау 33, 2 этаж, офис 9
р/с KZ866017131000013083
БИК HSBKKZKX
в АО «Народный Банк Казахстана»
КБЕ 17
БИН 07 034 000 26 03
Тел+7 777 274 17 74
info@alacast.kz

Агент:

Акционерное общество «Казтелерадио»
050040, Республика Казахстан,
г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 118
Телефон: + 7(727) 271 75 01
kazteleradio@kazteleradio.kz
БИН 000540002083
ИИК KZ476010131000079901
АО «Народный Банк Казахстана»
БИК HSBKKZKX
Кбе 16